No âmbito do novo Regulamento Geral de Protecção de Dados, para efeitos dos serviços que prestamos e na medida em que sejam determinados os meios de tratamento dos dados e as respectivas finalidades, a TIMELINK – Planeamento e Gestão da Construção, Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos utilizadores e por assegurar a protecção da privacidade em conformidade com o novo Regulamento.
Endereço do Encarregado de Protecção de Dados: dpo@timelink.pt
A TIMELINK – Planeamento e Gestão da Construção, Lda. recolhe e trata todos os dados pessoais dos respectivos utilizadores, nomeadamente o nome e apelido, título, endereço electrónico, número telefone, nome da empresa, local e data das apresentações, visitas efectuadas no âmbito comercial e de cortesia, dos cursos de formação frequentados, bem como a data e assunto relacionado com as respectivas assistências efectuadas. Os nossos registos já incluem dados que foram obtidos ao longo da relação contratual que estabeleceu connosco e na sequência das diversas interacções com a Timelink.
Os dados recolhidos nos formulários destinam-se exclusivamente para o processamento da informação a ser enviada de acordo com o respectivo consentimento do utilizador e não serão utilizados para qualquer outro processamento. Estes dados poderão ser utilizados para:
A Timelink e o seu Encarregado de Protecção de Dados não vende nem cede os seus dados a terceiros. Porém, os seus dados poderão ser comunicados junto das autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para o cumprimento de imposições legais.
A Timelink utiliza sistemas de inteligência artificial(IA) para apoiar determinadas funcionalidades da plataforma, nomeadamente:
Quando interage com um destes sistemas, tal é identificado de forma clara, para que saiba que está a interagir com um sistema automatizado e não com uma pessoa.
Os dados pessoais que introduzir nestas interacções (por exemplo, mensagens enviadas ao chatbot) são tratados de acordo com esta Política de Privacidade e apenas para as finalidades aqui descritas. Estes dados não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
O histórico das suas interacções com o Timee é conservado pelos seguintes prazos, definidos pela plataforma tecnológica utilizada: os registos técnicos (logs) são conservados por 30 dias, o conteúdo das conversas, das mensagens trocadas e dos eventos associados é conservado por 90 dias. Ficheiros eventualmente trocados durante a interacção são conservados sem prazo definido, salvo quando for definida uma data de expiração. A Timelink está a rever este último ponto para assegurar o cumprimento do princípio da limitação da conservação previsto no RGPD.
Estes sistemas de IA recorrem a fornecedores terceiros para funcionar, incluindo mais do que um fornecedor de modelos de linguagem, consoante a função, o que pode implicar a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
A transferência de dados processada através da Botpress assenta num contrato de subcontratação de dados (DPA) público, disponibilizado pela Botpress e aplicável independentemente do plano contratado, o qual prevê a aplicação de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia às transferências de dados europeus para países terceiros.
Estes sistemas não tomam decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre os utilizadores (nomeadamente, não decidem sobre admissão, elegibilidade ou acesso a serviços)— o Timee não tem, designadamente, capacidade para alterar dados do utilizador, abrir pedidos ou processar pagamentos. Caso esta situação viesse a alterar-se, o utilizador seria previamente informado e poderia exercer os direitos previstos no artigo 22.º do RGPD, incluindo o direito a solicitar intervenção humana.
O utilizador poderá, em qualquer momento e sem qualquer encargo associado, revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus respectivos dados. Os direitos de informação, alteração, correcção e eliminação, derivados do direito de protecção de dados, poderão ser exercidos, por escrito, para o endereço electrónico do Encarregado de Protecção de Dados: dpo@timelink.pt ou por carta para: Rua José Carvalho Araújo, nº 236 – 1º Andar, Escritórios 5 e 6, 2750-396, Cascais, endereçada ao Encarregado de Protecção de Dados da Timelink.
Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efectuado até essa data, de acordo com o regime legal em vigor.
Os seus dados estarão armazenados, de forma segura, dentro dos nossos sistemas e procuramos garantir a sua máxima segurança, porém deverá ter atenção de que a utilização de sites e transmissão de informação por meios electrónicos podem estar sujeitos a acessos por terceiros não autorizados, aos quais a Timelink é alheia de qualquer responsabilidade.
A Timelink conservará os seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais. Sem prejuízo do regime geral acima referido, os dados tratados através das interacções com o Timee seguem os prazos específicos indicados na secção 4 desta política.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), enquanto autoridade de controlo em Portugal, através do sítio www.cnpd.pt.